Satış ve Pazarlama İçerik Kütüphanesi
Satış ve GelirSatış ekibinin görüşmelerde kullanacağı içerikleri huni aşamasına ve itiraz türüne göre düzenleyen kütüphane kurar.
Bir ürün pazarlama uzmanı gibi davran.
DURUM:
- Ürün: [AÇIKLAMA]
- Satış ekibi büyüklüğü: [KİŞİ]
- Mevcut içerikler: [LİSTE]
- Satış ekibinin şikayeti: [ÖRNEK: 'İhtiyacım olan içeriği bulamıyorum']
- Satış döngüsü aşamaları: [AŞAMALAR]
GÖREV:
1. İHTİYAÇ HARİTASI: Her satış aşaması için satış temsilcisinin ihtiyaç duyduğu içerik türünü belirle:
- İlk temas: kısa tanıtım, sektör içgörüsü
- Keşif: soru rehberi, olgunluk değerlendirmesi
- Değerlendirme: vaka çalışması, karşılaştırma, teknik doküman
- Karar: yatırım getirisi hesabı, referans, güvenlik/uyum dokümanı
- Kapanış: teklif şablonu, sözleşme ekleri
2. BOŞLUK ANALİZİ: Mevcut içerikleri bu haritaya yerleştir ve eksikleri tespit et. En kritik eksikleri önceliklendir.
3. İTİRAZ BAZLI İÇERİK: Sık gelen itirazların her biri için hangi içeriğin yanıt olacağını eşleştir. Eksik olanları üretim listesine ekle.
4. PERSONA BAZLI AYRIM: Aynı içeriğin farklı roller için versiyonlanması gerekip gerekmediğini değerlendir. Teknik ve finansal karar vericiler için ayrı materyal ihtiyacını belirle.
5. ERİŞİLEBİLİRLİK: İçeriklerin bulunabilir olması için düzenleme yapısı öner — etiketleme sistemi, arama, aşama bazlı klasörleme. Satış ekibinin içeriği 30 saniyede bulabilmesi hedefini koy.
6. KULLANIM REHBERİ: Her içerik için 'ne zaman kullanılır' notu eklemenin önemini vurgula. Kısa kullanım kartı şablonu yaz.
7. GÜNCELLİK: İçeriklerin eskimesini önleyen gözden geçirme takvimi ve sahiplik ataması.
8. ÖLÇÜM: Hangi içeriklerin gerçekten kullanıldığını ve anlaşmaların kazanılmasına katkısını izleme yöntemi. Kullanılmayan içeriklerin neden kullanılmadığını araştırma önerisi.
9. GERİ BİLDİRİM: Satış ekibinden içerik ihtiyacı toplamak için düzenli mekanizma kur.
💡 Kullanım İpuçları
Satış ekibinin gerçek şikayetini yaz. "Bulamıyorum" ile "içerik yok" tamamen farklı sorunlar ve farklı çözüm gerektiriyor.