Referans (Referral) Programı Tasarımı

Bir büyüme pazarlamacısı gibi davran. ÜRÜN: - Ürün ve fiyat: [BİLGİ] - Mevcut CAC: [TUTAR] - Müşteri yaşam boyu değeri: [TUTAR] - NPS veya memnuniyet seviyesi: [DEĞER] - Kullanıcı tabanı: [BÜYÜKLÜK] GÖREV: 1. ÖN KOŞUL KONTROLÜ: Referans programı kurmadan önce ürünün tavsiye edilebilir olması gerekir. Verilen memnuniyet seviyesine bakarak programın işleyip işlemeyeceğini değerlendir. Düşükse önce neyin düzeltilmesi gerektiğini söyle. 2. ÖDÜL YAPISI: Şu seçenekleri değerlendir ve bu ürün için en uygununu seç: - Tek taraflı ödül (sadece davet eden) - Çift taraflı ödül (her iki taraf) - Kademeli ödül (davet sayısına göre artan) - Parasal olmayan ödül (özellik açma, statü, bağış) 3. ÖDÜL BÜYÜKLÜĞÜ: CAC ve LTV verilerine göre ödül üst sınırını hesapla. Ödülün CAC'ın altında kalması gerektiğini ve kârlılık marjını göster. 4. PAYLAŞIM MEKANİĞİ: Paylaşımı kolaylaştıran yapı — benzersiz bağlantı, hazır mesaj metni, tek tıkla paylaşım. Sürtünmeyi en aza indir. 5. TETİKLEME ANI: Kullanıcıdan tavsiye istemek için en iyi an ne? Değer anından hemen sonra istemenin mantığını açıkla ve 3 uygun an öner. 6. KÖTÜYE KULLANIM ÖNLEMLERİ: Sahte hesap, kendi kendine davet ve ödül avcılığına karşı kontroller. Ödülün ne zaman hak edileceğini (kayıt mı, ilk ödeme mi) belirle. 7. MESAJ METİNLERİ: Davet e-postası, ürün içi davet mesajı ve davet edilen kişinin göreceği açılış metni yaz. 8. ÖLÇÜM: Program başarısı için metrikler — katılım oranı, davet başına dönüşüm, referans CAC'ı ve referansla gelen müşterinin LTV farkı.