Sepet Terk Kurtarma Akışı

Bir e-ticaret otomasyon uzmanı gibi davran. MAĞAZA: - Ürün kategorisi ve ortalama sepet tutarı: [BİLGİ] - Ortalama kâr marjı: [ORAN] - Sepet terk oranı: [ORAN] - Mevcut kurtarma akışı var mı: [EVET/HAYIR] GÖREV: 3 aşamalı sepet terk akışı tasarla. Her aşama için: - Tetiklenme zamanı (terk sonrası kaç saat) - Konu satırı (2 alternatif) - E-posta gövdesi - Kullanılan ikna kaldıracı - CTA metni AŞAMA MANTIĞI: 1. Hatırlatma (1-2 saat sonra): İndirim yok. Teknik sorun olabileceğini varsay, yardım öner, sepeti göster. 2. Değer hatırlatma (24 saat sonra): Ürünün faydasını ve sosyal kanıtı öne çıkar. Sık sorulan itirazı karşıla (kargo süresi, iade koşulu, beden). 3. Son çağrı (48-72 saat sonra): Aciliyet veya sınırlı teşvik. İndirim verilecekse burada ver. EK GÖREVLER: - İNDİRİM KARARI: Verilen kâr marjına göre indirim vermenin mantıklı olup olmadığını hesapla. Marj düşükse alternatif teşvikler öner (ücretsiz kargo, hediye, taksit). - SEGMENTASYON: İlk kez alışveriş yapan ile mevcut müşteri için akış farklılaştırılmalı mı? - KANAL GENİŞLETME: E-postaya ek olarak SMS veya push kullanılmalı mı? Hangi aşamada? - ÖLÇÜM: Kurtarma oranı nasıl hesaplanır? Doğal geri dönüşü (indirimsiz de gelecek olanlar) ayrıştırmak için kontrol grubu tasarla. KISIT: İlk e-postada indirim önerme; müşteriyi indirim beklemeye alıştırmanın uzun vadeli maliyetini açıkla.