ERP

ERP'nin temel değeri, departmanların ayrı ayrı tuttuğu verileri ortak bir kaynakta toplayarak tutarsızlığı ortadan kaldırmasıdır.

Pazarlama ve satışla kesişimi: stok ve tedarik verisinin kampanya planlamasına girdi olması, fiyat ve maliyet bilgisinin kârlılık analizlerinde kullanılması, sipariş ve fatura verisinin müşteri yaşam boyu değeri hesabına bağlanması.

ERP genellikle CRM ile entegre çalışır; CRM müşteri ilişkisini, ERP ise bu ilişkinin operasyonel ve finansal karşılığını yönetir.