USP

USP (Unique Selling Proposition), Türkçede Benzersiz Satış Vaadi olarak bilinir. Rosser Reeves tarafından popülerleştirilen kavram, bir markanın "neden ben?" sorusuna verdiği net cevaptır.

Güçlü bir USP üç koşulu birlikte sağlar: müşteri için gerçek bir fayda içerir, rakiplerin sunmadığı veya sunamadığı bir şeydir ve satın alma kararını değiştirecek kadar güçlüdür. "En kaliteli hizmet" gibi ifadeler USP değildir; çünkü her rakip aynısını söyleyebilir.

USP genellikle konumlandırma (positioning) çalışmasının çıktısıdır ve reklam mesajından ürün sayfası başlığına kadar tüm iletişimin çekirdeğini oluşturur.