KSS

KSS (İngilizcesi CSR), işletmenin faaliyetlerinin çalışanlar, toplum ve çevre üzerindeki etkilerini gönüllü olarak yönetmesini ifade eder.

Uygulama alanları: çevresel sürdürülebilirlik projeleri, eğitim ve toplum yatırımları, adil çalışma koşulları, tedarik zinciri etiği ve şeffaf raporlama.

KSS'nin pazarlama açısından değeri, marka itibarına ve tercih edilirliğe katkısıdır; ancak faaliyetle örtüşmeyen iletişim "yeşil aklama" (greenwashing) olarak algılanarak ters etki yaratır.

Kurumsal raporlamada KSS yaklaşımı, ölçülebilir kriterler getiren ESG çerçevesine doğru evrilmiştir.