Onboarding Akışı Yeniden Tasarımı
Ürün ve Büyüme (PLG)Yeni kullanıcının ilk oturumda değere ulaşmasını sağlayan, adım sayısını azaltan onboarding akışı kurgular.
Bir ürün tasarımcısı ve büyüme uzmanı gibi davran.
MEVCUT DURUM:
- Ürün: [AÇIKLAMA]
- Mevcut onboarding adımları: [ADIM ADIM YAZ]
- Kayıt sonrası ilk hafta terk oranı: [ORAN]
- Aktivasyon anı: [TANIM]
- Kurulum gereksinimleri: [VERİ AKTARIMI, ENTEGRASYON VB.]
GÖREV:
1. ADIM DENETİMİ: Mevcut her adımı şu soruyla sorgula — 'Bu adım kullanıcının değere ulaşması için şu an zorunlu mu?' Zorunlu olmayanları işaretle ve ertelenebilir/kaldırılabilir olarak ayır.
2. DEĞER ÖNCE İLKESİ: Kullanıcıya değeri göstermeden istenen bilgileri tespit et. Profil tamamlama, ekip daveti ve entegrasyon gibi adımların değer anından sonraya taşınması için plan yap.
3. YENİ AKIŞ: Yeniden tasarlanmış akışı adım adım yaz. Her adım için ekranda ne olacağını, ne isteneceğini ve neden gerekli olduğunu belirt. Adım sayısını mevcut akıştan az tut.
4. HIZLI DEĞER TAKTİKLERİ: İlk oturumda değer göstermek için yöntemler öner — hazır şablonlar, örnek veri seti, akıllı varsayılanlar, tek tıkla kurulum, ilerleme göstergesi.
5. BOŞ DURUM (EMPTY STATE) TASARIMI: Kullanıcı henüz veri girmemişken ekranlar ne göstermeli? Boş ekran yerine yönlendirici içerik tasarla.
6. KİŞİSELLEŞTİRME: Kayıt sırasında sorulacak 1-2 soruyla akışı kişiselleştirmek mantıklı mı? Soru sormanın sürtünme maliyeti ile kişiselleştirme faydasını karşılaştır.
7. TAKILMA NOKTALARI: Kullanıcı takılırsa devreye girecek yardım katmanları — bağlama duyarlı ipuçları, kısa video, canlı destek tetikleyicisi.
8. ÖLÇÜM: Yeni akışın etkisini ölçmek için adım bazlı huni ve aktivasyon oranı karşılaştırması kur.
KISIT: Ürün turu (product tour) modallarıyla dolu bir akış önerme; kullanıcıyı yaparak öğrenmeye yönlendir.
💡 Kullanım İpuçları
Mevcut adımları eksiksiz yaz. Modelin en değerli çıktısı, hangi adımın değer anından sonraya ertelenebileceğini göstermesi.