Churn Rate, Belirli bir dönemde ürünü kullanmayı bırakan abonelerin yüzdesidir. 2026'da "sessiz churn" (agentların kullanıcıya fark ettirmeden rakip ürüne geçmesi) gibi yeni türleri ortaya çıkmıştır ve AI ile önceden tahmin edilmektedir....
Churn Rate
Müşteri Kayıp Oranı
Yapay Zeka / Araçlar