SOR

S-O-R modeli, klasik uyarıcı-tepki yaklaşımını genişleterek arada "organizma" katmanını ekler.

Stimulus (Uyarıcı): Mağaza atmosferi, web sitesi tasarımı, reklam, fiyat, koku veya müzik gibi dış etkenler.
Organism (Organizma): Tüketicinin bu uyarıcıyı işlerken yaşadığı duygusal (haz, uyarılma) ve bilişsel durumlar.
Response (Tepki): Yaklaşma veya kaçınma davranışı; mağazada kalma süresi, satın alma, sepete ekleme veya siteden ayrılma.

Model, perakende atmosferi ve e-ticaret kullanıcı deneyimi araştırmalarında en sık başvurulan kuramsal çerçevelerden biridir.