Ticket Deflection Rate, Kullanıcıların bir destek temsilcisine ulaşmadan sorunlarını kendi başlarına çözme oranıdır. Yüksek kaliteli dökümantasyon ve AI arama ile %60'a kadar çıkabilir....
Ticket Deflection Rate
Bilet Saptırma Oranı
Kullanıcı Deneyimi (UX)