Ticket Deflection, Kullanıcıların destek ekibine ulaşmadan kendi kendilerine çözüm bulmaları sonucunda destek biletlerinin azalmasıdır. Destek taleplerinde azalma, arama sonuçları üzerinden çözüm bulma oranı....
Ticket Deflection
Bilet Defleksiyonu
Link İnşası